FAQ

1. Perché WE500 non riceve nessun messaggio o non risponde ai comandi inviati?

Controllare le seguenti condizioni:

• Controllare che la SIM card sia correttamente inserita;
• Controllare che la SIM card non richieda l’immissione di un codice PIN;
• Controllare che il segnale GSM sia sufficiente e stabile;
• Verificare che sia presente almeno un utente registrato e che sia stato correttamente impostato il centro servizi SMS dell’operatore telefonico.

2. Quando si accende il LED GPRS?

Dal menu di WE500, andare alla pagina Administration -> Networking -> SIM ed inserire l’APN dell’operatore telefonico della SIM utilizzata (nel caso in cui non fosse noto va richiesto all’operatore). Gli altri campi possono essere lasciati vuoti.

Andare quindi alla pagina Administration -> Networking -> GPRS/HSPA, abilitare il servizio e selezionare il modo Always on.

Il sistema potrebbe impiegare alcuni minuti per stabilire la connessione, al termine delle operazioni il LED GPRS verrà acceso.

3. Come usare una SIM card?

La scheda SIM è necessaria per il monitoraggio e il controllo remoto del WE500, l’invio di dati a una piattaforma IoT, come il portale Nethix, l’invio/ricezione di SMS ed e-mail e diverse altre azioni di rete.

La scheda SIM consente di stabilire una connessione dati 2G/3G/4G da/verso il dispositivo.

Esiste una semplice procedura in 3 passaggi per configurare una connessione dati con una scheda SIM:

1. SIM card: Dovresti acquistare una scheda SIM che consenta il traffico di dati. Normalmente, i gestori telefonici le chiamavano M2M SIM e hanno una tariffa flat o 1-2 GB di traffico. Ci sono anche carte SIM pay-as-you-go. Una volta che hai la SIM, devi spegnere il WE500, inserire la SIM e riaccendere il dispositivo. Controlla come inserire la SIM card nella sezione del manuale hardware.
2. Abilitare la SIM: Effettuare il login nel WE500, andare su Administration → Networking → SIM e impostare l’APN che l’operatore telefonico deve fornire. Gli altri parametri sono opzionali e dipendono dal gestore telefonico della SIM.
3. Abilitare una connessione dati: Andare su Administration → Networking → HSPA e abilitare la Connection mode.

A questo punto è possibile configurare il servizio desiderato, ad esempio l’invio di e-mail o l’invio di dati ad una piattaforma IoT.

Si noti che lo status panel del WE500 sulla destra mostrerà un LED di colore verde, insieme al nome dell’operatore telefonico e all’indirizzo IP, che indica che la connessione è stabilita.

Puoi anche leggere i capitoli specifici su software manual.