2.1. Il contesto
Il cliente produce generatori di corrente off-grid e li installa in aree geograficamente remote, in Africa e Asia.
Necessita quindi di un sistema di monitoraggio per poter controllare centralmente dai propri uffici i generatori installati e poter inviare eventuali notifiche vis SMS agli operatori locali.
Non essendo presente alcun tipo di connettività fissa, i dispositivi di monitoraggio devono essere in grado di inviare i dati a Portale stabilendo una connessione 2G/3G.
La connessione 2G/3G viene garantita dalla presenza di due SIM cards, che creano un canale ridondante e sicuro di comunicazione.
Nel caso in cui una delle due Sim abbia qualche malfunzionamento, il sistema passerà automaticamente ad utilizzare l’altra SIM, per tornare successivamente a riutilizzare il canale originario una volta superato il malfunzionamento.
2.2. La soluzione
La necessità di avere due canali ridondanti viene risolta grazie ad una personalizzazione di WE500, che integra un avanzato algoritmo di gestione SIM, per soddisfare le richieste specifiche del cliente.
Il dispositivo WE500 comunica con il generatore tramite una interfaccia seriale Modbus, che può tenere monitorati più di cento parametri.
Oltre trenta di questi parametri vengono inviati al Portale Nethix ogni 10 minuti, dove è poi possibile visualizzarne ed analizzarne i trend o esportarli in diversi formati per eseguire ulteriori elaborazioni.
WE500 invia notifiche via SMS ed email agli operatori locali quando i generatori hanno qualche situazione critica, come ad esempio un basso livello di olio o batteria scarica.
Esempi di monitoraggio
La dashboard che permette di monitorare i principali parametri del generatore ha la seguente impostazione:
Ciascun parametro del generatore, come ad esempio le fasi, le correnti e l’energia, può venire facilmente monitorato:
Alcuni parametri del motore, come la pressione dell’olio o il livello del carburante, innescano l’invio di notifiche, non appena il loro livello oltrepassa la soglia preimpostata dall’utente:
2.3. I vantaggi
Il cliente ha installato con successo la versione personalizzata di WE500 per 4 anni in più di 10 paesi, tra Africa, Asia ed Europa.
Questi sono i vantaggi che sono stati riscontrati in questi anni:
- Una riduzione dei costi di manutenzione
- La garanzia di un monitoraggio affidabile per ciascun generatore installato
- La possibilità di personalizzare la soluzione in base alle specifiche richieste
- Un’aumentata soddisfazione del cliente grazie ad un supporto affidabile e a lungo termine
